CONDITIONS D’UTILISATION

[Mise à jour : 25/07/2024]

TOUS DROITS RÉSERVÉS.

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») contiennent les conditions dans lesquelles vous utilisez les services que nous fournissons sur l’application mobile NEXHOME CONNECT (collectivement, les « Services »). Les services sont fournis pour être utilisés conjointement avec divers appareils connectés à Internet (« Produits »).  VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. Si vous n’êtes pas d’accord avec les présentes Conditions, ne vous inscrivez pas et n’utilisez aucun Service.

  1. Pas d’utilisation des services pour la sécurité des personnes ou les services critiques

Vous reconnaissez et acceptez que les Services et Produits ne sont pas certifiés pour les interventions d’urgence. Nous ne donnons aucune garantie ou déclaration selon laquelle l’utilisation des Services ou des Produits avec les produits ou services d’un tiers affectera ou augmentera tout niveau de sûreté ou de sécurité. Nos services et produits ne sont pas un système de notification d’urgence surveillé par un tiers – Nous n’enverrons pas d’autorités d’urgence à l’endroit surveillé en cas d’urgence. Tous les événements mettant la vie en danger et les situations d’urgence doivent être dirigés vers les services d’intervention appropriés.

  1. Passation de marchés et messagerie électroniques

En utilisant les Services, en enregistrant les Produits, en créant un compte en ligne pour les Services (« Compte ») ou en effectuant des transactions via les Services, vous acceptez et êtes lié par les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Vous acceptez que lorsque vous utilisez vos identifiants de connexion ou cliquez sur un bouton « J’accepte » lors de l’utilisation des Services, vous consentez à faire affaire par voie électronique avec nous, et ces identifiants et processus ont la même force et le même effet avec votre signature écrite. Vous acceptez et consentez à ce que nous vous envoyions des divulgations, des messages, des avis et d’autres communications, y compris des messages texte de marketing direct, sur votre téléphone portable et votre compte de messagerie désignés.

  1. Ces conditions peuvent changer

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux présentes Conditions à condition que certaines dispositions des présentes Conditions s’avèrent incomplètes ou obsolètes et à condition que ces modifications soient raisonnables pour vous, compte tenu de vos intérêts. Si nous apportons des modifications aux présentes Conditions, nous vous informerons par l’adresse e-mail indiquée dans votre Compte ou par le biais d’un avis sur le site Web de ces modifications qui entreront en vigueur immédiatement après la publication. L’utilisation continue des Services à la suite de cet avis indiquera que vous reconnaissez et acceptez d’être lié par les Conditions révisées.

  1. Relation avec la garantie du produit

Les présentes Conditions régissent votre utilisation des Services. Votre achat de tout produit est régi par la garantie limitée fournie avec ce produit.

  1. Admissibilité

Il vous est interdit d’enregistrer un Produit pour une utilisation avec les Services ou d’utiliser les Services à moins d’être âgé de 18 ans ou plus, si vous êtes un particulier, ou si vous avez obtenu l’autorisation, si vous êtes une entreprise. Vous ne pouvez pas utiliser les Services là où la loi applicable l’interdit. Nous ne recueillons pas non plus sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 18 ans, ou d’un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée. Si vous n’avez pas 18 ans ou plus, vous devez demander à votre parent ou tuteur légal d’enregistrer un Produit ou de créer un Compte pour utiliser les Services.

  1. Création d’un compte

Pour utiliser votre Produit via les Services, vous devez créer un Compte. Vous déclarez et garantissez que : (i) toutes les informations d’inscription requises que vous soumettez sont véridiques, exactes et complètes ; (ii) vous maintiendrez l’exactitude, la sécurité et la confidentialité de ces informations ; et (iii) votre utilisation des Services n’enfreint aucune loi ou réglementation applicable. Vous n’avez pas le droit de transférer votre compte à d’autres personnes de quelque manière que ce soit. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de votre incapacité à maintenir la confidentialité de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte ou de toute violation de la sécurité. Vous pouvez être tenu responsable des pertes subies par nous ou tout autre utilisateur en raison de l’utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre en raison de votre incapacité à assurer la sécurité et la confidentialité des informations de votre compte.

En enregistrant des produits sur votre compte, vous serez réputé avoir la « propriété » du produit. Le Produit ne peut être enregistré que dans un seul compte, vous reconnaissez donc que si vous transférez vos Produits à d’autres, vous ne pourrez pas connecter les Produits à votre compte.

  1. Exigences relatives au système et à l’équipement

L’utilisation de certains Produits ou fonctionnalités distinctes peut nécessiter un accès à Internet et une inscription aux Services. Vous devez disposer du matériel, des logiciels et de l’accès Internet nécessaires pour enregistrer et utiliser le Produit avec les Services. Les Services ne seront pas accessibles sans : (i) un réseau de travail qui est positionné pour communiquer de manière fiable avec nos Produits ; (ii) un PC ou un appareil mobile avec Android OS ou Apple iOS pour coupler les Produits ; (iii) un compte ; (iv) un accès Internet haut débit permanent ; et (v) d’autres éléments du système qui peuvent être spécifiés par les Services en relation avec le Produit spécifique. En outre, vous reconnaissez que les Services peuvent activer les services Bluetooth ou Wi-Fi sur votre appareil, avec ou sans notification préalable, afin de faciliter l’enregistrement correct du Produit, ainsi que la connectivité et l’enregistrement aux Services.

  1. Modifications des services

Nous pouvons modifier, mettre à niveau, interrompre ou suspendre temporairement toute fonctionnalité ou composante des Services à tout moment et sans préavis. Nous ne pouvons pas garantir et ne donnons aucune garantie que des mises à jour logicielles peuvent être mises en œuvre sur un produit ou que les modifications apportées aux services fonctionneront comme prévu. Vous reconnaissez que vous pouvez être tenu d’installer des mises à jour logicielles pour utiliser les Services avec votre Produit, et vous acceptez d’installer rapidement les mises à jour que nous fournissons. Vous êtes seul responsable de toute perte résultant d’un défaut de mise en œuvre de ces mises à jour en temps opportun.

  1. Durée et résiliation

Les présentes Conditions resteront en vigueur tant que vous continuerez à accéder aux Services ou à les utiliser. Si vous transférez un Produit à un nouveau propriétaire, votre droit d’utiliser les Services en ce qui concerne ce Produit prend automatiquement fin et le nouveau propriétaire n’aura pas le droit d’utiliser le Produit ou les Services sous votre Compte.

  1. Licence

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence révocable, limitée, non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour installer et utiliser (a) nos applications mobiles (« Applications mobiles »), et (b) tout micrologiciel intégré dans le Produit et les mises à jour (« Autres logiciels »), dans chaque cas uniquement dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale du Produit et des Services. Vous ne pouvez utiliser les applications mobiles que sur des appareils que vous possédez, louez ou contrôlez d’une autre manière. Aucune autre licence ou droit ne vous est accordé implicitement ou autrement en vertu de droits de propriété intellectuelle détenus ou contrôlés par nous ou ses concédants de licence.

  1. Restrictions de licence

Sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions, vous acceptez de ne pas (i) concéder sous licence, sous-licence, céder, transmettre ou transférer les droits et licences accordés en vertu des présentes ; (ii) publier, afficher, divulguer, vendre, louer, stocker, prêter, distribuer, transmettre, afficher ou exécuter publiquement, co-marquer, encadrer, héberger, externaliser ou exploiter commercialement de toute autre manière les Services, y compris les Applications mobiles et les Autres logiciels (collectivement, le « Logiciel »), (iii) copier ou reproduire les Services ou le Logiciel ou toute partie de ceux-ci, sous quelque forme que ce soit ; (iv) supprimer ou modifier toute marque déposée, logo, droit d’auteur ou autres avis de propriété, légendes, symboles ou étiquettes dans le Logiciel ou les Services ; (v) utiliser le Logiciel et les Services d’une manière susceptible d’enfreindre l’un de nos brevets, droits d’auteur, marques déposées, secrets commerciaux ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou de propriété de nous, de ses fournisseurs tiers ou de tout autre tiers ; (vi) modifier, traduire, adapter, désassembler, désosser, décompiler, décompiler ou créer des compilations ou des œuvres dérivées du Logiciel, des Services ou de toute partie de ceux-ci (sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent spécifiquement une telle restriction), ou (vii) utiliser le Logiciel ou le Service à des fins de bureau de services, de partage de temps, de revente ou similaires. Nous nous réservons tous les droits et licences relatifs au Logiciel qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu des présentes Conditions.

  1. Limites des services

Les Services sont destinés à être consultés et utilisés pour des informations et un contrôle non urgents des Produits. Bien que nous nous efforcions d’offrir des services hautement fiables et disponibles, ils ne sont pas destinés à être fiables ou disponibles à 100 %. Les services sont sujets à des interruptions et des pannes sporadiques pour diverses raisons indépendantes de notre volonté, notamment l’intermittence Wi-Fi, la disponibilité des fournisseurs de services, les notifications mobiles et les opérateurs, entre autres. Vous reconnaissez ces limitations et acceptez que nous ne sommes pas responsables des dommages prétendument causés par l’incapacité ou le retard des services à refléter l’état actuel du produit, les notifications ou le calendrier de votre contenu vidéo.

Les services peuvent être suspendus temporairement sans préavis pour des raisons de sécurité, de défaillance du système, d’entretien et de réparation, de mises à jour, d’ajustements ou d’autres circonstances. Vous reconnaissez et acceptez que vous n’aurez droit à aucun remboursement ou remise pour une telle suspension. Nous n’offrons aucune garantie de disponibilité spécifique pour les Services. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une suspension des Services.

Toutes les informations concernant les Services et l’utilisation du Produit avec les Services sont fournies « en l’état » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas que ces informations sont correctes ou à jour. L’accès aux informations par le biais des Services ne remplace pas l’accès direct aux informations contenues dans ou sur le Produit lui-même.

Bien que nous nous souciions de la sécurité, de l’intégrité et de la disponibilité de votre contenu vidéo et de vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles. Vous reconnaissez que vous fournissez votre contenu vidéo et vos informations personnelles à vos propres risques.

  1. Décharge concernant les tiers

Nous ne sommes pas responsables des tiers ou de leurs produits et services, y compris, sans s’y limiter, les produits et services de tiers qui permettent les Services, l’équipement, les FAI, les opérateurs, les App Stores et autres.

PAR LA PRÉSENTE, NOUS DÉCLINONS ET VOUS NOUS DÉCHARGEZ, RENONCEZ ET LIBÉREZ, AINSI QUE SES CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS, DE TOUTE RÉCLAMATION, RESPONSABILITÉ ET DOMMAGE PASSÉ, PRÉSENT ET FUTUR, CONNU OU INCONNU, DÉCOULANT DE OU LIÉ À VOS INTERACTIONS AVEC CES TIERS ET LEURS PRODUITS ET SERVICES.

  1. Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que nos administrateurs, dirigeants, employés, actionnaires, sociétés affiliées, sous-traitants, agents, concédants de licence et fournisseurs, de tout dommage, responsabilité, réclamation, demande, perte ou dépense, y compris les honoraires d’avocat, faits par un tiers en raison de ou découlant de ou en relation avec (i) votre utilisation des Services et du Produit ; (ii) votre violation des présentes Conditions ; (iii) votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer d’une telle réclamation, action ou procédure dès que nous en aurons connaissance.

  1. EXCLUSIONS DE GARANTIE

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LES SERVICES (C’EST-À-DIRE LE SITE WEB, LES APPLICATIONS MOBILES ET LES LOGICIELS) SONT FOURNIS POUR VOTRE COMMODITÉ, « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET ERREURS, ET NOS FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE ET CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER,  EXACTITUDE, TITRE, JOUISSANCE PAISIBLE, NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, DISPONIBILITÉ, SÉCURITÉ DES DONNÉES ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE HABITUELLE DES AFFAIRES OU DE L’USAGE DU COMMERCE.

NOUS NE GARANTISSONS PAS, N’APPROUVONS PAS, NE GARANTISSONS PAS ET N’ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT PRODUIT, LOGICIEL OU SERVICE FOURNI PAR UN TIERS PAR LE BIAIS DE SERVICES (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES SERVICES CLOUD) OU TOUT SITE WEB OU SERVICE LIÉ PAR HYPERLIEN.

NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT LE CONTENU CONTENU DANS LES SERVICES OU AUQUEL NOUS ACCÉDONS PAR LE BIAIS DES SERVICES, ET NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE L’EXACTITUDE, DU RESPECT DES DROITS D’AUTEUR, DE LA LÉGALITÉ OU DE LA DÉCENCE DU MATÉRIEL CONTENU DANS LES SERVICES OU ACCESSIBLE PAR LE BIAIS DES SERVICES. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT LES SUGGESTIONS OU RECOMMANDATIONS DE SERVICES OU DE PRODUITS OFFERTS OU ACHETÉS PAR LE BIAIS DES SERVICES.

VOUS RECONNAISSEZ QUE L’UTILISATION DES SERVICES SERA CONNECTÉE À INTERNET ET QUE L’UTILISATION SE FERA ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES. NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QUE LES SERVICES SERONT EXEMPTS DE PERTES, DE CORRUPTION, DE CYBERATTAQUES, DE VIRUS, D’INTERFÉRENCES, DE PIRATAGE, DE LOGICIELS MALVEILLANTS OU D’AUTRES INTRUSIONS DE SÉCURITÉ, ET NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ À CET ÉGARD.

LES LOIS SUR LA SURVEILLANCE, LA PROTECTION DES DONNÉES ET LA CONFIDENTIALITÉ VARIENT SELON LA JURIDICTION ET PEUVENT IMPOSER CERTAINES RESPONSABILITÉS SUR VOTRE UTILISATION DES SERVICES. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS (ET NON NOUS) SEREZ RESPONSABLE DE VOUS ASSURER QUE VOUS RESPECTEZ LES LOIS APPLICABLES LÀ OÙ VOUS VIVEZ ET QUE NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DANS LE CAS OÙ LES SERVICES SONT UTILISÉS À DES FINS ILLÉGALES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER : UTILISATION NON CIVILE ; ENREGISTRER OU PARTAGER DU CONTENU VIDÉO OU AUDIO QUI N’EST PAS CONFORME À LA LOI APPLICABLE ; NON-RESPECT DES LOIS SUR L’AVIS ET LE CONSENTEMENT ; VIOLATION DES DROITS DE TIERS ; UTILISATION DANS LE CADRE D’UN TRAITEMENT MÉDICAL OU D’AUTRES SITUATIONS OÙ UNE DÉFAILLANCE DES SERVICES POURRAIT ENTRAÎNER LA MORT OU DES BLESSURES.

  1. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS, NOUS, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, ACTIONNAIRES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SOUS-TRAITANTS, AGENTS, CONCÉDANTS DE LICENCE OU FOURNISSEURS, NE SERONS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU ACCESSOIRE, Y COMPRIS TOUT DOMMAGE POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE DE DONNÉES OU DE CONTENU, DE DOCUMENTATION OU DE PROFITS, INTERRUPTION DE SERVICE, DOMMAGES INFORMATIQUES,  LE COÛT DES SERVICES DE REMPLACEMENT, L’INCAPACITÉ D’UTILISER LES SERVICES, LES FUITES DE CONFIDENTIALITÉ OU TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ OU PERTE CAUSÉE PAR LES SERVICES OU PAR DES DÉFAILLANCES DES SERVICES, QUE CE SOIT SUR LA BASE D’UNE GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE NOUS CONNAISSIONS OU AURIONS DÛ CONNAÎTRE OU NON LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE DÉCOULANT DE OU LIÉE AUX SERVICES, QU’ELLE SOIT BASÉE SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, NE DÉPASSERA LES FRAIS QUE VOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉS À NOUS OU À UN REVENDEUR AGRÉÉ POUR LES SERVICES AU COURS DES 6 MOIS PRÉCÉDENTS (LE CAS ÉCHÉANT) PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA DATE DE LA RÉCLAMATION LA PLUS RÉCENTE. CETTE LIMITATION EST CUMULATIVE ET NE SERA PAS AUGMENTÉE PAR L’EXISTENCE DE PLUS D’UN INCIDENT OU D’UNE RÉCLAMATION. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS.

  1. Limitation des réclamations

Indépendamment de tout statut ou loi contraire, tout litige découlant de ou lié à votre utilisation des Services doit être déposé dans un délai d’un (1) an après la survenance de l’événement ou des faits donnant lieu à un litige, ou vous renoncez au droit de poursuivre tout litige basé sur cet événement ou ces faits pour toujours.

  1. Intégralité de l’accord ; Renonciation; Divisibilité

Les présentes Conditions constituent l’intégralité et l’exclusivité de l’entente entre vous et nous en ce qui concerne l’utilisation des Services, et les présentes conditions remplacent toutes les ententes ou ententes ou ententes antérieures orales ou écrites entre nous et vous concernant les Services. Le fait que nous n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition ou à tout autre droit ou disposition des présentes Conditions. Si une cour ou un tribunal devait juger qu’un ou plusieurs droits ou dispositions énoncés dans les présentes Conditions sont invalides, vous acceptez que le reste des Conditions reste pleinement en vigueur et que la disposition invalide soit applicable dans toute la mesure permise par la loi.

  1. Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions et les droits ou obligations de vos associés, par effet de la loi, sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de votre part de céder ou de transférer les présentes Conditions, sans ce consentement, sera nulle. Nous pouvons librement céder ou transférer les présentes Conditions sans restriction.

  1. Contactez-nous

Si vous avez des questions, veuillez contacter NEXHOME SAS 28 rue Denfert Rochereau – Immeuble BUROMIX – 69004 LYON – FRANCE

Vous pouvez également nous joindre par e-mail à adv@nexhome.fr